Charte Qualité des Déménageurs Partenaires

La Charte Qualité des Déménageurs Partenaires engage les déménageurs et Devisdemenagement-online.Com à réserver à sa Clientèle un accueil commercial et courtois que ce soit par téléphone ou lors de la visite technique à domicile, et à l’informer le plus clairement possible sur les conditions d’exécution et de garantie des Prestations déménagement.

Devis de Déménagement suivant la Charte Qualité des Déménageurs Partenaires

La Charte Qualité des Déménageurs Partenaires engage les professionnels du déménagement à établir gratuitement un devis clair, comportant le détail des prestations, le prix ferme, le montant de la garantie, le coût des suppléments éventuels ainsi que l’information sur ses conditions générales de vente.

Prestation suivant la Charte Qualité des Déménageurs Partenaires

Avec la Charte Qualité des Déménageurs Partenaires, le déménageur Partenaire s’engage :
– à garantir les prestations et éventuelles conditions particulières prévues sur le devis déménagement contractuel,
– à une parfaite exécution de la prestation déménagement commandée par le Client.
En cas de sous-traitance, le Client devra en être préalablement informé. Le sous-traitant doit présenter les mêmes garanties que l’entreprise contractante qui demeure entièrement responsable.

Personnel du déménageur

Le Déménageur Partenaire s’engage :
– à fournir un Personnel Qualifié ayant une présentation et un comportement corrects et courtois.
– à respecter la législation du travail, conformément aux Conventions Collectives de la branche, à ne pas utiliser de travailleurs non déclarés, à respecter la législation du Transport, notamment en matière de temps de conduite et de temps de travail.

Matériels du déménageur

Avec la Charte Qualité des Déménageurs Partenaires, le déménageur Partenaire s’engage à utiliser :
– des véhicules et matériels (caisses – containers – monte meubles – hayons élévateurs, etc.) répondant aux normes de sécurité en vigueur et soumis, conformément à la règlementation, aux contrôles techniques obligatoires des organismes agréés.
– du matériel d’emballage propre, adapté et en quantité suffisante

Assurances Déménagement

Le Déménageur Partenaire s’engage à souscrire une assurance couvrant leur responsabilité pour la marchandise transportée ou entreposée et à détenir une assurance Responsabilité Civile Professionnelle pour tous dommages causés à des tiers.

Il doit informer son Client des conditions de remboursement et d’indemnisation en cas d’éventuels dommages sur les biens transportés. S’assurer que son Client a bien rempli et signé la déclaration de valeur.

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